تهتم كافة المؤسسات سواء كانت ربحية أو غير ربحية أو حكومية بقياس سمعتها لدى العملاء وكذلك مكانتها لدى العاملين بها وفي سبيل ذلك ربما تقوم بمتابعة تعليقات مستخدمي شبكات التواصل الاجتماعي أو تقارير المبيعات أو ببعض استطلاعات الرأي التي قد تشمل أسئلة مهيكلة (كمثلا أسئلة الاختيار من متعدد) يسهل تحليلها بالأدوات الإحصائية البسيطةأو أسئلة غير مهيكلة (كأسئلة النهايات المفتوحة التي يتم الإجابة عنها في صورة نصوص حرة) والتي لابد ان يقوم بقراءتها البشر ليصلوا من خلالها للعديد من الاستنتاجات.

ومع هذه النوعية من الأسئلة والبيانات وكذلك تعليقات وسائل التواصل الاجتماعي غير المهيكلة يظهر دور تقينات الذكاء الاصطناعي بوجه عام وتطبيقات تحليل النصوص والمشاعر (Sentiment analysis) بشكل خاص حيث تقوم تلك التطبيقات يتحديد التعليقات الإيجابية والسلبية والمحايدة مع إعطاء درجة على مدى محدد (مثلا -10 إلى +10) أو تصنيف تلك التعليقات حسب فئات محددة مسبقا من قبل المؤسسة نفسها بما يتوافق مع مصطلحاتها الداخلية والموصوعات الهامة التي تريد متابعتها.

نوفر في بيسيبل (Possible) منتجنا "متابع سمعة ومكانة المؤسسة" الذي يمكن من خلاله الحصول على الفوائد والمميزات التالية: